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Questions fréquentes
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Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24 h. La livraison prend en moyenne 2 à 4 jours ouvrés dans toute l'Europe. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Puis-je commander un échantillon avant d'acheter ?
Oui, nous proposons des échantillons pour la plupart de nos panneaux afin que vous puissiez juger la matière et la teinte. Indiquez votre demande via le formulaire ci-dessus (objet « Échantillons »).
Comment poser vos panneaux acoustiques / marbre ?
Nos panneaux se posent facilement par collage ou vissage selon le support. Une notice est fournie, et notre équipe peut vous conseiller sur la pose adaptée à votre projet.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé. Contactez-nous avec votre numéro de commande et on s'occupe du reste.
Un produit est arrivé endommagé, que faire ?
On est désolés ! Écrivez-nous via le formulaire (objet « SAV ») avec une photo et votre numéro de commande. On vous renvoie une pièce ou on vous rembourse rapidement.
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Oui. Utilisez le bouton « Demander un devis pro » ci-dessus pour obtenir des prix dégressifs et un accompagnement dédié.