Lieferung und Retoure

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

Versand

Pakete werden noch am selben Tag versendet, wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurde. Bestellungen, die freitags nach 13:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versendet. Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in ganz Europa. Jede Sendung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen.

Nützliche Informationen

Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen: Zwei separat aufgegebene Bestellungen können nicht zusammengelegt werden. Besonderes Augenmerk wird auf den Schutz zerbrechlicher Gegenstände gelegt. Die Lieferzeiten hängen von unseren Transportunternehmen ab und sind nur Richtwerte. Im Falle eines Lieferproblems, das dem Transportunternehmen zuzuschreiben ist, wird Ihnen eine geeignete Lösung (erneuter Versand oder Rückerstattung) angeboten.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen (Artikel L.221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuches).

Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an contact@mpdiscount.fr oder über das Kontaktformular mit und geben Sie Folgendes an:

• Ihren Vor- und Nachnamen;
• die Bestellnummer;
• das Kaufdatum;
• das/die betreffende(n) Produkt(e);
• Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen (Produkt oder gesamte Bestellung).

Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesandt werden. Die Rücksendung erfolgt an die Adresse: Schwarzwaldstraße 7, 77871 Renchen – Deutschland.

Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Häufig gestellte Fragen

Meine Paketverfolgung aktualisiert sich nicht, warum?

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket in Vorbereitung ist, bedeutet dies, dass das Etikett erstellt wurde, das Paket aber noch nicht im Sortierzentrum gescannt wurde. Wenn sich der Status nach mehreren Tagen immer noch nicht ändert, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Meine Lieferung verspätet sich.

Unsere Transportunternehmen liefern innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in ganz Europa. In Zeiten hoher Auslastung (Verkäufe, Feiertage, Aktionen) kann es zu Verzögerungen kommen. Sie können Ihr Paket mit der per E-Mail erhaltenen oder in Ihrem Kundenbereich verfügbaren Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten.

Es könnte bei einem Nachbarn, an einer falschen Adresse abgegeben worden sein oder verloren gegangen sein. Melden Sie die Situation mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer bei der Abgabestelle/dem Büro des Transportunternehmens, um die Lieferung anzufechten, und kontaktieren Sie uns dann: Wir werden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden.

Kontakt

Kundenservice: contact@mpdiscount.fr – 03 74 47 38 70, Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr.